命令：

问: 我如何下订单？

答：要下订单，请选择您要购买的商品并将其添加到您的购物车。然后，进入结帐页面，您必须在其中提供您的信息和付款详细信息。在点击“立即付款”按钮之前，请确保您的所有详细信息均正确无误。如果您需要任何帮助，您可以通过在线聊天、电子邮件或 Whatsapp 与我们联系。

电子邮件： overallwellnesshub@gmail.com Whatsapp：+65 9233 1893（仅限消息）

问：你们的网站安全吗？

答：是的，我们的网站是安全的。我们由 Shopify 提供支持，该公司已获得 1 级 PCI DSS 认证，这是支付处理的最高安全级别。

问: 你手头有库存吗？

A:是的，我们网站上列出的大部分商品都有库存。可供预订的产品将在产品标题中注明，例如“Bevo New Water Purifier（预购）”。

问：如果我订购的产品缺货怎么办？

答：如果您订购的产品缺货，我们会立即通知您，并为您提供用任何其他首选选项替换订单的选项。如果您没有看到其他您喜欢的东西，我们很乐意通过您购买的方式退还金额。虽然我们努力尽可能更新所有信息，但此类失误的情况可能很少见。对于由此可能造成的任何不便和失望，我们深表歉意。

问：缺货的产品会补货吗？

答：并非所有产品都会重新进货，因为我们可能会引入新的设计和型号。不过，您可以将这些商品添加到您的愿望清单中，当商品有货时您将收到电子邮件通知。

问：如何将产品保存到我的愿望清单中？

答：如果您还没有决定购买该产品，只需登录您的帐户并单击“添加到愿望清单”即可保存。有关产品的促销信息将通过电子邮件发送给您。客人的愿望清单不会被保存，任何有关产品的促销信息也不会通过电子邮件发送。

问：如何应用促销代码？

答：点击购物车按钮，然后点击“结帐”。您将被带到信息页面，您必须在其中提供您的个人详细信息并选择运输方式。在右侧，您将看到您订购的产品和促销代码部分。在促销代码部分输入促销代码，然后单击“输入”。将显示最终金额。

问：如何使用礼品卡？

答：要使用礼品卡，请单击“购物车”按钮，然后单击“结帐”。在结帐页面上，您需要输入您的个人详细信息并选择送货方式。在右侧，您将看到您订购的产品以及促销代码部分。在该部分中输入礼品卡代码，然后单击“输入”。将显示最终金额。

问：我可以取消或更改订单吗？

答：一旦您收到订单确认，您的订单将被处理。订单一经确认，将无法修改或取消。在结帐之前，请确保您的订单是最终订单。

付款方式：

问: 你们接受什么付款方式？

答：我们接受借记卡和信用卡、Paypal、Paynow 和银行转账。对于通过 Paynow 和银行转账完成的订单，请通过在线聊天或 Whatsapp 联系我们，并向我们提供您的订单 ID。您的订单只有在付款得到验证后才会得到确认。

问：接受哪些货币？

答：大多数国家/地区的价格均以新元为单位，但美国除外，美国以美元定价。

问：Paynow 和银行转账订单需要多长时间才能验证？

答：我们通常会立即验证 Paynow 和银行转账订单。在极少数情况下，我们无法立即验证，请等待最多 24 小时来确认您的订单。给您造成的任何不便，请原谅。