常见问题解答

问:如果我的产品损坏或有缺陷怎么办?

答:如果您收到损坏或有缺陷的产品,请立即通过在线聊天、电子邮件或 Whatsapp 与我们联系。我们将调查该问题并提供合适的解决方案,例如更换、维修或退款。

问:如果我改变主意,可以退货吗?

答:是的,如果您在收到商品后 7 天内改变主意,可以退货。请注意,该商品必须保持原始状态并附有所有标签,并且您将负责退货运费。退款将在收到退货后 7-14 个工作日内处理。

问:我可以交换物品吗?

答:是的,您可以在收到商品后 7 天内换货。请注意,该商品必须保持原始状态并附有所有标签,并且您将负责退货运费。收到商品后,我们将处理换货并将替换商品发送给您。

问: 产品的保修期是多长?

答:每种产品的保修期可能有所不同。请参阅产品说明或通过在线聊天、电子邮件或 Whatsapp 联系我们,了解有关保修期的更多信息。

问: 你们提供国际运输吗?

答:是的,我们提供前往选定国家/地区的国际运输。请参阅我们的运输政策或通过在线聊天、电子邮件或 Whatsapp 联系我们了解更多信息。

问:下单后可以更改送货地址吗?

答:如果您的订单尚未处理,您也许可以更改送货地址。请立即通过在线聊天、电子邮件或 Whatsapp 联系我们,我们将协助您进行必要的更改。

问:如果我错过了送货怎么办?

答:如果您错过了送货,快递员可能会留下送货通知,并说明如何重新安排或领取包裹。或者,您可以直接联系快递员或通过在线聊天、电子邮件或 Whatsapp 联系我们寻求帮助。

问:我可以在一个订单中使用多个促销代码吗?

答:不可以,每个订单只能使用一个促销代码。请选择最合适的促销代码,为您提供最大的折扣。

问:我如何取消订阅你们的时事通讯?

答:要取消订阅我们的新闻通讯,只需点击电子邮件底部的“取消订阅”链接即可。或者,您可以通过实时聊天、电子邮件或 Whatsapp 联系我们,我们将协助您取消订阅。